Diperbarui 25 Oktober 2026
Kebijakan Privasi
Trackroom menyimpan informasi yang diperlukan untuk menjalankan ruang kerja usaha dan halaman progres pelanggan.
Informasi yang diproses
Data akun meliputi nama, email, kredensial kata sandi atau rincian metode masuk yang terhubung, sesi, alamat IP, dan informasi browser. Usaha dapat menambahkan nama dan logo usaha, email tim, nama atau nomor telepon pelanggan, tahapan, catatan, tanggal, kolom khusus, dan berkas. Email dukungan berisi informasi yang Anda pilih untuk dikirim kepada kami.
Penggunaan data
Data digunakan untuk autentikasi, menyediakan layanan, menampilkan informasi yang dipilih untuk halaman pelanggan, mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, mengirim email akun atau tim jika dikonfigurasi, dan menjawab permintaan dukungan. Kami tidak menjual informasi pribadi atau membuat profil iklan.
Akses ke tracking
Anggota ruang kerja yang berwenang dapat mengelola catatan usaha. Pemegang tautan pelanggan aktif dapat melihat progres dan berkas yang ditandai untuk pelanggan, dengan PIN jika diaktifkan. Pemilik usaha mengendalikan tautan serta data yang dimasukkan. Hindari menambahkan informasi yang tidak layak tampil di halaman bersama.
Penyedia layanan dan lokasi
Cloudflare menyediakan hosting aplikasi, database, penyimpanan berkas privat, dan pengiriman email otomatis. Zoho Mail menerima email dukungan. Dodo Payments memproses pembayaran Pro dengan kartu; Kasera Pay memproses pembayaran QRIS dan Virtual Account di Indonesia. Penyedia tersebut dapat memproses data di luar negara Anda. Trackroom tidak menyimpan detail kartu pembayaran.
Penyimpanan dan pilihan Anda
Riwayat dan berkas tracking tersimpan sampai pemilik ruang kerja menghapus tracking tersebut. Menyelesaikan atau mengarsipkannya tidak menghapus data. Pemilik dapat mengekspor atau menghapus tracking serta menonaktifkan atau mengganti tautannya. Catatan yang dihapus langsung tidak tampil; pembersihan berkas privat dapat berlanjut sesudahnya. Catatan akun dan keamanan disimpan selama diperlukan untuk menjalankan dan melindungi layanan. Hubungi support@trackroom.app untuk permintaan akses atau penghapusan.
Cookie
Trackroom menggunakan cookie penting atau penyimpanan browser sejenis untuk login dan, bila aktif, akses PIN pelanggan. Di halaman publik, penyimpanan browser kecil menandai kunjungan pertama setiap hari agar jumlah kunjungan bisa dihitung. Kunjungan hanya dihitung per negara, halaman, dan situs perujuk, tanpa menyimpan alamat IP atau membuat profil pengunjung. Kami tidak menggunakan cookie iklan.
Pertanyaan tentang kebijakan ini? Email support@trackroom.app.