更新於 2026 年 10 月 25 日
退款與取消
Trackroom Free 仍可使用。在印尼，您可以透過 Kasera Pay（QRIS 或虛擬帳戶）單次支付 Pro，或選擇由 Dodo 處理的自動續訂銀行卡訂閱。在其他地區，Pro 付款由 Dodo 處理。
首次購買 Pro
Pro 訂閱推出後，您可以在首次成功支付 Pro 費用後的 14 天內申請全額退款。請使用帳號電子郵件聯絡 support@trackroom.app，並提供收據或交易編號。請勿寄送卡號或密碼。續費不會重新開啟首次購買的 14 天期限。
取消訂閱
您可以隨時使用帳號電子郵件向 support@trackroom.app 申請取消。取消確認後，後續續費將停止。除非訂閱已退款或適用法律另有規定，付費存取會持續至目前計費期結束。 Kasera Pay 付款不會自動續訂，因此無須取消即可避免下一筆 Kasera 付款。
續費與例外
首次購買期限過後，續費通常不予退款。如遇重複、錯誤或未經授權的扣款，請盡快聯絡支援團隊。適用法律規定的額外退款權利仍然有效。退款處理及入帳時間取決於支付服務商和您的支付方式。 經核准的 Kasera Pay QRIS 和虛擬帳戶退款由 Trackroom 以銀行轉帳手動退回；無法透過 Kasera 撤銷原交易。
如對本政策有疑問，請寄信至 support@trackroom.app。