訂製傢俱1 / 4
可參考的工作流程
- 1尺寸確認
- 2材料準備
- 3製作進行中
- 4表面處理與交付
客戶在哪些環節失去進度感
大部分製作過程都發生在買家看不到的地方。
量尺和訂金完成後，買家可能直到交貨才再次看到傢俱。備料或上漆期間沒有消息，容易讓人以為訂單停擺。
工坊工作並非總按直線推進。設計調整或材料延誤需要解釋，同時保留原有紀錄。
進度頁面能改善什麼
在關鍵節點展示工坊進度。
每件傢俱都有目前階段和帶時間的更新。木架或漆面樣板照片，可以讓進展更具體。
為一次性設計調整階段，不會改動其他訂單或原始流程。
可參考的工作流程
以下僅供參考。每件工作都能單獨增刪、重新命名或調整階段順序，不影響其他工作。
系統櫃可能需要現場複測與安裝；布面椅可加入選布和包覆階段。
一則有用的客戶更新
餐桌框架已組裝，桌面也已裝配。接下來準備表面處理；最後一層完成後會再更新。
拍下關鍵節點，不必記錄每個工作小時。
組裝或上漆時的一張清楚照片，比許多相似照片更有幫助。如果材料選擇影響排程，說明需要買家決定什麼，再透過原有銷售管道溝通。
常見問題
訂單開始後還能調整階段嗎？
可以。每筆追蹤都有自己的階段副本，新增包覆或安裝步驟不會改變其他訂單。
買家需要註冊帳號嗎？
不需要。發送私人連結即可；需要額外存取控制時，也可設定 PIN。
相關應用
讓客戶自己查看進度。
依自己的業務設定階段，再將私人頁面分享給客戶。Free 每月可新增 10 筆追蹤。