Pesanan khusus
Biarkan pembeli mengikuti pesanan dari ukuran sampai pengiriman.
Tunjukkan desain, bahan, pembuatan, dan finishing tanpa menyamakan pesanan khusus dengan pengiriman barang jadi.
Contoh alur untuk memulai
- 1Ukuran disepakati
- 2Bahan disiapkan
- 3Pembuatan berlangsung
- 4Finishing dan pengiriman
Saat pelanggan kehilangan kabar
Sebagian besar pekerjaan terjadi jauh dari mata pembeli.
Setelah ukuran dan uang muka disepakati, pembeli mungkin baru melihat barang saat diantar. Diam selama pencarian bahan atau finishing terasa seperti pesanan berhenti.
Pekerjaan bengkel tidak selalu lurus. Perubahan desain atau keterlambatan bahan perlu dijelaskan tanpa menghapus riwayat yang sudah ada.
Manfaat halaman progres
Perlihatkan momen penting dari bengkel.
Setiap furnitur punya halaman dengan tahap saat ini dan kabar bertanggal. Foto rangka atau sampel finishing membuat kemajuan terasa nyata.
Sesuaikan tahap untuk desain khusus tanpa mengubah pesanan lain atau alur kerja aslinya.
Contoh alur untuk memulai
Ini hanya contoh. Tahap bisa diganti nama, ditambah, dihapus, atau diurutkan ulang untuk tiap pekerjaan tanpa mengubah pekerjaan lain.
Lemari tanam mungkin perlu survei lokasi dan pemasangan; kursi berlapis kain memerlukan pemilihan kain dan upholstery.
Contoh kabar untuk pelanggan
Rangka meja sudah dirakit dan permukaan atas terpasang. Kami menyiapkan kayu untuk finishing; kabar berikutnya diberikan setelah lapisan akhir selesai.
Foto tahap penting, bukan setiap jam kerja.
Foto jelas saat perakitan atau finishing lebih membantu daripada banyak gambar yang hampir sama. Jika pilihan bahan mengubah jadwal, jelaskan keputusan yang dibutuhkan dan lanjutkan pembicaraan melalui saluran penjualan biasa.
Pertanyaan yang sering muncul
Tahapan bisa berubah setelah pesanan berjalan?
Bisa. Tiap tracking memiliki salinan tahapannya sendiri, jadi tambahan tahap upholstery atau pemasangan tidak mengubah pesanan lain.
Pembeli harus membuat akun untuk melihat progres?
Tidak. Kirim tautan khusus; PIN opsional dapat ditambahkan untuk kontrol akses tambahan.
Contoh terkait
Biarkan pelanggan cek progres sendiri.
Atur tahapan sesuai cara kerja usaha Anda, lalu bagikan satu halaman khusus ke pelanggan. Free mencakup 10 tracking baru per bulan.