Servis kendaraan
Bantu pengendara memantau servis motornya.
Bagikan hasil pemeriksaan, kendala suku cadang, pengerjaan, dan uji akhir tanpa harus membalas pertanyaan status satu per satu.
Contoh alur untuk memulai
- 1Motor diterima
- 2Pemeriksaan selesai
- 3Servis atau perbaikan
- 4Uji jalan dan pengambilan
Saat pelanggan kehilangan kabar
Pemilik perlu mengatur hari tanpa motor yang biasa dipakai.
Servis rutin bisa menemukan rantai aus, masalah aki, atau kerusakan lain. Pelanggan perlu tahu motornya menunggu, sedang dikerjakan, atau benar-benar siap.
Bengkel kecil sering menangani beberapa motor sekaligus. Menjawab kabar yang sama berulang kali menyita waktu pemeriksaan dan pengerjaan.
Manfaat halaman progres
Perlihatkan titik perpindahan pekerjaan.
Setiap motor memiliki tahapan sendiri. Catatan singkat atau foto dapat menjelaskan hasil pemeriksaan sebelum masuk proses servis.
Jika menunggu komponen, biarkan status itu terlihat. Setelah uji akhir selesai, pelanggan bisa mengecek halaman sebelum datang mengambil motor.
Contoh alur untuk memulai
Ini hanya contoh. Tahap bisa diganti nama, ditambah, dihapus, atau diurutkan ulang untuk tiap pekerjaan tanpa mengubah pekerjaan lain.
Pekerjaan ban dapat memakai tahap pemasangan dan balancing; overhaul dapat menambahkan suku cadang dan pengujian.
Contoh kabar untuk pelanggan
Rantai pengganti sudah terpasang dan ketegangannya diperiksa. Kami menyelesaikan uji jalan sebelum motor ditandai siap diambil.
Tandai siap hanya setelah benar-benar siap.
Jangan menyelesaikan status tepat setelah komponen dipasang jika uji jalan atau pemeriksaan keselamatan masih berjalan. Tahap pemeriksaan akhir mencegah pelanggan datang terlalu cepat. Pembahasan keselamatan dan persetujuan tetap lewat proses bengkel.
Pertanyaan yang sering muncul
Servis ringan bisa memakai tahapan lebih sedikit?
Bisa. Pilih alur tersimpan sebagai titik awal, lalu sesuaikan tahapan pada motor yang membutuhkan langkah berbeda.
Bisa menunjukkan foto komponen yang aus?
Bisa. Lampirkan gambar pada kabar yang terlihat oleh pelanggan, sesuai batas file dan penyimpanan paket.
Panduan untuk jenis usaha ini
Contoh terkait
Biarkan pelanggan cek progres sendiri.
Atur tahapan sesuai cara kerja usaha Anda, lalu bagikan satu halaman khusus ke pelanggan. Free mencakup 10 tracking baru per bulan.