Servicios de cuidado
Muestra dónde está cada prenda entre la entrega y el retiro.
Deja a la vista la recepción, el tratamiento, el control de calidad y el retiro en lavanderías, tintorerías y cuidado especializado de prendas.
Un flujo de trabajo para empezar
- 1Prendas recibidas
- 2Limpieza o tratamiento
- 3Planchado y control de calidad
- 4Empacado para retirar
Dónde el cliente pierde de vista el avance
Una fecha de retiro no dice qué pasó con el pedido.
Un pedido puede incluir prendas con cuidados distintos. Si una mancha o una prenda delicada necesita más tiempo, el cliente merece una novedad clara antes de ir a retirar en vano.
En un mostrador con mucho movimiento, el personal tiene que buscar el pedido solo para responder si ya está lavado, planchado o empacado.
Qué cambia con una página de avance
Convierte los pasos internos en avance visible.
Usa etapas que reflejen cómo trabaja tu local: recibido, en limpieza, en terminación y listo. Agrega una nota breve cuando un tratamiento especial cambie los tiempos.
El cliente revisa su pedido desde el navegador; la página es de ese pedido, no un estado general de todo el local.
Un flujo de trabajo para empezar
Son ejemplos. Puedes renombrar, agregar, quitar o reordenar etapas en cada seguimiento sin afectar otros trabajos.
Un servicio simple de lavado y doblado puede necesitar menos pasos. El cuidado especializado puede sumar una revisión o un segundo tratamiento.
Una novedad útil para el cliente
La chaqueta ya pasó por la limpieza. Estamos tratando aparte una mancha que quedó, así que te confirmaremos el retiro después del próximo control de calidad.
Avisa de los imprevistos antes de la fecha de retiro.
Si una prenda necesita más cuidado, actualiza la página cuando el cliente todavía tiene tiempo de reorganizarse. No describas un tratamiento como exitoso hasta que la revisión final lo confirme. Trackroom no reemplaza tus etiquetas ni tu control de inventario.
Preguntas frecuentes en este rubro
¿Puedo hacer el seguimiento de un pedido con varias prendas como un solo trabajo?
Sí. Crea un seguimiento para el pedido y usa las novedades para explicar cualquier prenda que afecte la entrega. Deja fuera de la página los datos sensibles del cliente.
¿Trackroom envía un aviso automático de retiro?
No. Cuando el pedido está listo, puedes copiar el enlace privado o abrir un mensaje de WhatsApp ya preparado y enviarlo tú mismo.
Casos de uso relacionados
Deja que tus clientes revisen el avance por su cuenta.
Define etapas que reflejen tu trabajo y comparte una página privada con cada cliente. Free incluye 10 seguimientos nuevos por mes.