Aktualisiert am 25. Oktober 2026
Datenschutzerklärung
Trackroom speichert die Informationen, die für den Betrieb von Workspaces und Fortschrittsseiten für Kunden erforderlich sind. Diese Übersetzung dient Ihrer Information; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Welche Informationen wir verarbeiten
Kontodaten umfassen Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Zugangsdaten oder Angaben zur verknüpften Anmeldung, Sitzungen, IP-Adresse und Browserinformationen. Ein Betrieb kann seinen Namen, sein Logo, E-Mail-Adressen des Teams, den Namen oder die Telefonnummer eines Kunden, Workflow-Schritte, Notizen, Termine, eigene Felder und hochgeladene Dateien hinzufügen. Support-E-Mails enthalten, was Sie uns schicken.
Wofür wir sie verwenden
Wir verwenden diese Daten, um Nutzer zu authentifizieren, den Dienst bereitzustellen, die für Kundenseiten ausgewählten Informationen anzuzeigen, Missbrauch zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten, bei entsprechender Einrichtung Konto- oder Team-E-Mails zu senden und Support-Anfragen zu beantworten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbeprofile.
Wer ein Tracking sehen kann
Workspace-Mitglieder mit Berechtigung können die Daten ihres Betriebs verwalten. Wer einen aktiven Kundenlink hat, sieht den für Kunden sichtbaren Fortschritt und die Dateien auf dieser Seite, gegebenenfalls geschützt durch eine PIN. Die Inhaber des Betriebs kontrollieren den Link und die eingegebenen Daten. Fügen Sie keine Informationen hinzu, die nicht auf eine geteilte Seite gehören.
Dienstleister und Standorte
Cloudflare hostet die Anwendung, die Datenbank, den privaten Dateispeicher und den automatischen E-Mail-Versand. Zoho Mail empfängt Support-E-Mails. Dodo Payments wickelt Pro-Kartenzahlungen ab; Kasera Pay verarbeitet QRIS- und virtuelle Kontozahlungen in Indonesien. Diese Dienste können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Zahlungskartendaten speichern wir in Trackroom nicht.
Speicherdauer und Ihre Wahlmöglichkeiten
Verlauf und Dateien eines Trackings bleiben gespeichert, bis der Workspace-Inhaber das Tracking löscht. Abschließen oder Archivieren löscht es nicht. Inhaber können ein Tracking exportieren oder löschen und seinen Kundenlink deaktivieren oder erneuern. Gelöschte Einträge werden sofort nicht mehr angezeigt; die Bereinigung privater Dateien kann danach noch andauern. Konto- und Sicherheitsdaten werden aufbewahrt, soweit dies für Betrieb und Schutz des Dienstes nötig ist. Anfragen zu Auskunft oder Löschung richten Sie an support@trackroom.app.
Cookies
Trackroom verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbaren Browserspeicher für die Anmeldung und, falls aktiviert, für den PIN-Zugang von Kunden. Auf öffentlichen Seiten markiert ein kleiner Eintrag im Browserspeicher den ersten Besuch des Tages, damit wir Besuche zählen können. Wir zählen Seitenaufrufe nur nach Land, Seite und verweisender Website, ohne IP-Adressen zu speichern oder Besucherprofile zu erstellen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.
Fragen zu dieser Richtlinie? Schreiben Sie an support@trackroom.app.