更新于 2026 年 10 月 25 日
隐私政策
Trackroom 存储运行企业工作区和客户进度页面所需的信息。
处理的信息
账户数据包括姓名、邮箱、密码凭据或关联登录信息、会话、IP 地址和浏览器信息。企业可能添加企业名称和标志、团队邮箱、客户姓名或电话、阶段、备注、日期、自定义字段和文件。支持邮件包含您主动发送的内容。
使用方式
我们使用这些数据进行身份验证、提供服务、展示企业选择在客户页面公开的信息、防止滥用、维护安全、在配置后发送账户或团队邮件，以及处理支持请求。我们不出售个人信息，也不建立广告画像。
谁可以查看
获授权的工作区成员可以管理企业记录。持有有效客户链接的人可以查看页面上标记为客户可见的进度和文件；如启用 PIN，则需先输入 PIN。企业所有者控制链接和录入的数据。请勿添加不适合在共享页面展示的信息。
服务提供商与地点
Cloudflare 提供应用托管、数据库、私人文件存储和自动邮件发送；Zoho Mail 接收支持邮件。Dodo Payments 处理 Pro 银行卡付款；Kasera Pay 处理印度尼西亚的 QRIS 和虚拟账户付款。这些提供商可能在您所在国家或地区以外处理数据。Trackroom 不存储支付卡信息。
保留与选择
追踪历史和文件会保留至工作区所有者删除该追踪。完成或归档不会删除数据。所有者可以导出或删除追踪、关闭或替换客户链接。删除后的记录会立即停止显示；私人文件的清理可能随后完成。账户和安全记录会在运营及保护服务所需期间保留。如需访问或删除数据，请联系 support@trackroom.app。
Cookie
Trackroom 使用必要的 Cookie 或类似浏览器存储来维持登录，以及在启用时提供客户 PIN 访问。在公开页面上，我们会用少量浏览器存储标记每天的首次访问，以便统计访问量。访问只按国家、页面和来源网站计数，不保存 IP 地址，也不建立访客画像。我们不使用广告 Cookie。
如对本政策有疑问，请发送邮件至 support@trackroom.app。