施工与翻新1 / 4
可参考的工作流程
- 1勘察与范围确认
- 2现场准备
- 3施工与各工种作业
- 4检查与交接
客户在哪些环节失去进度感
重要工作发生时,客户未必在现场。
准备、各工种作业和检查发生在不同时间。客户到现场看不到表面变化时,可能不知道材料已进场或隐蔽工程已完成。
天气、现场进入条件或检查安排会改变顺序。一个“施工中”标签不能说明下一项依赖。
进度页面能改善什么
展示里程碑,而不对工期作过度保证。
私密页面显示当前阶段、带时间的现场说明及相关照片。客户能看到已完成和待处理的工作。
顺序改变时可调整该项目的阶段并保留旧更新。预计完成日期仍应明确标为估计,而非保证。
可参考的工作流程
以下仅为示例。每项工作都能单独增删、重命名或调整阶段顺序,不影响其他工作。
翻新项目可加入拆除和安装;小型施工可减少阶段。只有实际完成的工作才应标记完成。
一条有用的客户更新
厨房区域的电气预埋已完成。封墙需要等待规定的检查;检查结束后我们会更新页面。
说明依赖,而不只说延误。
天气、材料或检查影响顺序时,写清正在等待什么、哪些工作仍可继续。Trackroom 是客户进度页;合同、安全记录、批准与正式现场文件仍应保留在专用流程中。
常见问题
工程开始后可以调整阶段顺序吗?
可以。每个项目都有独立阶段;增加或重排步骤不会改动已保存的流程和其他项目。
能替代现场报告和合同吗?
不能。它只提供客户易读的状态,正式记录、批准与合同沟通仍走原有流程。
相关应用
让客户自己查看进度。
按自己的业务设置阶段,再把私密页面分享给客户。Free 每月可新建 10 项追踪。