施工與裝修1 / 4
可參考的工作流程
- 1勘查與範圍確認
- 2現場準備
- 3施工與各工種作業
- 4檢查與交接
客戶在哪些環節失去進度感
重要工作發生時,客戶未必在現場。
準備、各工種作業和檢查發生在不同時間。客戶到現場看不到表面變化時,可能不知道材料已進場或隱蔽工程已完成。
天氣、現場進入條件或檢查安排會改變順序。只有「施工中」無法說明下一項依賴。
進度頁面能改善什麼
展示里程碑,而不對工期做過度保證。
私人頁面顯示目前階段、帶時間的現場說明與相關照片。客戶可看到已完成和待處理的工作。
順序改變時可調整該專案的階段並保留舊更新。預計完成日期仍應明確標為估計,而非保證。
可參考的工作流程
以下僅供參考。每件工作都能單獨增刪、重新命名或調整階段順序,不影響其他工作。
裝修可加入拆除與安裝;小型施工可減少階段。只有實際完成的工作才應標記完成。
一則有用的客戶更新
廚房區域的電氣預埋已完成。封牆仍需等待必要檢查;檢查結束後我們會更新頁面。
說明依賴,而不只說延誤。
天氣、材料或檢查影響順序時,寫清楚正在等待什麼、哪些工作仍可繼續。Trackroom 是客戶進度頁;合約、安全紀錄、批准與正式現場文件仍應保留在專用流程中。
常見問題
工程開始後可以調整階段順序嗎?
可以。每個專案都有獨立階段;增加或重排步驟不會改動已儲存流程和其他專案。
能取代現場報告和合約嗎?
不能。它只提供客戶易讀的狀態;正式紀錄、批准與合約溝通仍走原有流程。
相關應用
讓客戶自己查看進度。
依自己的業務設定階段,再將私人頁面分享給客戶。Free 每月可新增 10 筆追蹤。