Maßanfertigung
Kunden verfolgen ihr Möbelstück vom Aufmaß bis zur Lieferung.
Zeigen Sie Entwurf, Material, Fertigung und Oberflächenbehandlung, ohne so zu tun, als liefe eine Maßanfertigung wie eine Katalogbestellung.
Ein möglicher Workflow für den Start
- 1Aufmaß abgestimmt
- 2Material vorbereitet
- 3Fertigung läuft
- 4Oberfläche und Lieferung
Wo Kunden den Überblick verlieren
Der Großteil der Arbeit passiert außerhalb des Blickfelds Ihrer Kunden.
Nach Aufmaß und Anzahlung sieht der Kunde das Stück oft erst bei der Lieferung wieder. Funkstille während der Materialbeschaffung oder der Oberflächenbehandlung wirkt schnell wie Stillstand.
Werkstattarbeit verläuft nicht immer linear. Eine Entwurfsänderung oder verspätetes Material braucht eine ehrliche Erklärung, ohne den gesamten Auftragsverlauf umzuschreiben.
Was eine Fortschrittsseite verändert
Öffnen Sie die Werkstatt in den richtigen Momenten.
Geben Sie jedem Stück eine Seite mit dem aktuellen Schritt und datierten Notizen. Ein Foto vom Gestell oder einem Oberflächenmuster macht den Fortschritt greifbar, ohne interne Unterlagen zu teilen.
Ändern Sie die Reihenfolge der Schritte für ein Einzelstück, ohne andere Aufträge oder den ursprünglichen Workflow anzutasten.
Ein möglicher Workflow für den Start
Das sind Beispiele. Sie können Schritte für jedes Tracking umbenennen, ergänzen, entfernen oder neu ordnen, ohne andere Aufträge zu verändern.
Ein Einbauschrank braucht vielleicht Aufmaß vor Ort und Montage; ein Polstersessel die Stoffauswahl und das Polstern.
Ein hilfreiches Update für Kunden
Das Tischgestell ist montiert und die Platte aufgesetzt. Wir bereiten die Oberfläche für die Behandlung vor; das nächste Update folgt nach dem letzten Anstrich.
Fotografieren Sie Meilensteine, nicht jede Werkstattstunde.
Ein klares Foto bei der Montage oder Oberflächenbehandlung hilft mehr als eine Reihe fast gleicher Bilder. Verändert eine Materialwahl den Zeitplan, nennen Sie die nötige Entscheidung und stimmen Sie sie wie gewohnt im Verkauf ab.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Kann ich die Schritte ändern, nachdem eine Maßanfertigung begonnen hat?
Ja. Jedes Tracking hat seine eigenen Schritte. Ein zusätzlicher Schritt für Polsterung oder Montage verändert keine anderen Aufträge.
Sieht der Kunde den Fortschritt ohne eigenes Konto?
Ja. Schicken Sie ihm den privaten Link. Braucht ein Auftrag eine zusätzliche Zugangskontrolle, können Sie eine PIN festlegen.
Ähnliche Anwendungsfälle
Lassen Sie Kunden den Fortschritt selbst nachsehen.
Legen Sie Schritte an, die zu Ihrer Arbeit passen, und teilen Sie mit jedem Kunden eine private Seite. Free umfasst 10 neue Trackings pro Monat.